Chính Sách Bảo Mật
98wij — Cam Kết Riêng Tư

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 98wij — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ 98wij.tech. Chính sách này mô tả chi tiết cách 98wij thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với website 98wij.tech và tất cả các dịch vụ, ứng dụng liên quan — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, thể thao điện tử và các tính năng hỗ trợ khác.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

98wij chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — 98wij không thể đọc mật khẩu của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu; ảnh selfie xác minh; tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98wij sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước cho người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo ngôn ngữ và sở thích của người dùng Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông báo quan trọng về tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Marketing hợp pháp: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 98wij xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing, cá nhân hóa và cookie phi thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

98wij không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, có ký hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được kiểm duyệt kỹ lưỡng với cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật cao, có ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quy ền tại Việt Nam.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

98wij áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt — không ai kể cả nhân viên 98wij có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98wij thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ mã hóa trên máy chủ dự phòng tại địa điểm tách biệt về mặt vật lý.

6.1 Thời gian lưu trữ

98wij chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hợp đồng chấm dứt.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wij sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành dịch vụ hiệu quả, phân tích hành vi sử dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua trung tâm quản lý cookie trên website 98wij. Lưu ý rằng việc từ chối cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của dịch vụ không hoạt động bình thường.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 98wij:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 98wij qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 98wij chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của 98wij.

Quy trình xác minh độ tuổi của 98wij bao gồm: kiểm tra ngày sinh khi đăng ký, xác minh CCCD/CMND trong quá trình KYC và giám sát hành vi sử dụng bất thường. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và không thể phục hồi.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế hoặc dịch vụ của nhà cung cấp game có máy chủ ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 98wij đảm bảo:

• Quốc gia/vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với đối tác nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Người dùng được thông báo và (khi cần) được lấy sự đồng ý trước khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wij có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98wij sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tiêu đề rõ ràng về việc cập nhật chính sách.
• Thông báo nổi bật (banner) trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wij sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại về cách 98wij xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Họ tên]" hoặc "Khiếu nại bảo mật — [Họ tên]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với xác nhận nhận yêu cầu; tối đa 30 ngày làm việc để xử lý đầy đủ.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

98wij luôn coi trọng phản hồi từ người dùng và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng mà cộng đồng người chơi Việt Nam đặt vào thương hiệu 98wij.